Зависает одно из окон клиента Битрикс24. Как удалить все файлы и ключи реестра клиента Битрикс24 для его повторной чистой установки

Большая организация, порядка 500 пользователей. На ПК Windows 10. Используются учётные записи в домене. На одном из ПК клиент Битрикс24 при открытии в основной вкладке открывает документ пересланного счёта из чата, в другой вкладке чат. В вкладке с счётом ничего сделать нельзя, вкладка не закрывается - новые не открываются. Из программ Windows удалён клиент битрикс24, затем установлена последняя версия с сайта. При первом входе в систему клиент Битрикс24 с той же учётной записью работает нормально(оба окна - и основное и чат), после перезапуска ПК и открытия клиента битрикс24 в основном окне снова начинает открываться счёт с которым ничего нельзя сделать. Вопрос: где Битрикс24 клиент хранит на ПК пользователя настройки и прочие файлы, то есть как вычистить его полностью. Если настройки хранятся в реестре, по каким ключам их искать чтобы удалить? Задаю вопрос до того как проверю поможет ли удаление файлов клиента после удаления клиента и до его повторной установки из папки документов пользователя. Так же есть вариант удалить учётную запись с ПК(или может быть даже домена) и создать заново - этот вариант ещё не оттестировали. Как уже написал есть варианты что можно ещё сделать, просто не удалось их проверить пока что помогут ли они. Ответьте пожалуйста на вопрос как вычистить все файлы и ключи реестра клиента Битрикс24, то есть как вернуть учётную запись в исходное состояние, как будто клиент битрикс24 в неё даже ещё не был установлен.