Решение проблемы с открытием офисных документов в Битрикс24 Диск

При попытке открыть документ Work в модуле диск битрикс24 с использованием битрикс24.Docs появлялась следующая ошибка: {"status":"error","data":null,"errors":[{"message":"Could not construct parameter {documentSession}","code":100,"customData":null}]}

Так же при создании нового документа с использованием Битрикс24.Docs могла появиться ошибка следующего содержания: Не удается сохранить документ. Проверьте параметры подключения или обратитесь к вашему администратору. Когда вы нажмете на кнопку 'OK', вам будет предложено скачать документ.

Как именно данная проблема проявлялась в моём случаи показано на следующем видео:


Ссылка на видео на видеохостинге YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=waVgmTdqD0w

С чем была связана такая ситуация в моём случаи показано в следующем видео. В видео я обращаюсь к системному админнистратору с которым в том числе обращался по ситуации(он занимался созданием копии рабочего сервера на тестовом домене, а на основном домене функция открытия офисных документов онлайн работала нормально), не стал снимать отдельное видео.


Ссылка на видео на видеохостинге YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=4rmHUCA3-KI

Комментарии

Если у Вас возникли вопросы, Вы можете задать их в форме ниже. В частности если Ваш вопрос по Bitrix и что то не получается - можно спросить. Ваш e-mail не публикуется, при этом я отвечу на него если будет что то по теме. Писать необходимо для людей - избегайте сленга, пишите орфографически правильно.

Имя:
E-mail:
Текст комментария:

Вы так же можете прочитать следующие статьи: